西江都市报讯（记者 梁燕如 通讯员 李晚昌）市民倪先生购买的储水式电热水器接二连三呈现质量上的问题，商家逃避修理职责，这让倪先生又气又急。梧州市顾客协会负责人提示，市民购买家电时，应签定书面协议，清晰商家的售后服务项目及期限。

  记者在市消协了解到，2007年年末，市民倪先生在我市新式一路某大型超市购买了一台某品牌储水式电热水器。2008年中旬，倪先生发现，热水器漏水，便联络售后修东西的人上门查看。修东西的人查看发现，漏水原因是热水器储水内胆决裂，无法修理。购买缺乏1年的电热器呈现“丧命问题”，倪先生要求商家替换，而倪先生也顺畅地替换了一台同类型的新热水器。

  让倪先生始料不及的是，上一年，热水器又漏水了。修东西的人上门查看发现，漏水原因也是储水内胆决裂。无法之下，倪先生再次向该品牌热水器的售后部分提出替换要求。这一次，售后部分要求倪先生付出原机价格50%的金钱。倪先生对此不解，产品仍在保修期限内，商家应承当修理职责。屡次洽谈未果，倪先生便来到市顾客协会期望工商部分介入维权。

  记者向市顾客协会负责人了解到，依据两边的有用协议，商家应实行售后修理责任。经和谐，商家赞同替换相同类型的全新储水式电热水器给倪先生。

  5月16日，记者造访市区部分家电卖场发现，不一样的品牌的储水式电热水器有不同的保修期限，同一品牌不相同的类型也有不同的保修期限，而自有修理部队的卖场则会依据出售状况推出较长时间的售后修理服务。

  在太阳广场邻近某大型家电卖场，记者现场看到，某品牌储水式电热水器整机保修8年，加热体终身包换。同卖场的另一品牌储水式电热水器则依照不相同的类型由厂家自定了储水内胆的保修期限。在四中邻近某品牌家电专卖店，记者经过查询了解到，该卖场出售的储水式电热水器整机保修3年。在大塘商场邻近某品牌家电专卖店推出了购机优惠活动，在活动期间购机，整机保修6年，过了活动期，整机只保修1年，储水内胆保修6年。

  针对储水式电热水器保修期限凌乱的状况，市消协负责人提示，市民购买此类电器时，除了要挑选品牌信誉度高的产品，还要了解清楚不同零部件的售后服务期限，与商家签定有用的书面协议，作为重要的维权凭据。