江苏南京的丁阿姨于 2023 年 11 月经过淘宝购买西门子洗衣机，2024 年 1 月装置后问题不断，洗衣时剧烈颤动、有异响、噪音大，还呈现溢水并损毁。 丁阿姨屡次请求售后修理，修东西的人称摆放方位不对、衣服放多等，修后仍毛病频发。 售后想修理并延保半年，被丁阿姨回绝，她要求换新或全额退款，售后起先未回复，后在黑猫投诉后表明可换货。 西门子品牌家电由博西家电出产、制作和出售，博世品牌前史悠远持久，博世家电与西门子家电曾合资，后西门子退出家电行业。 8 月初西门子发布第三季度财务报表，营收 189.0 亿欧元，同比增加 4%，低于预期，工业事务赢利增加 11%，总订单下降 16%。