）近来，一位客户急匆匆来到工商银行高安支行营业部，客服司理问询客户后得知，客户的弟弟现在在医院的精神病科，其名下有一张未激活的社保卡，有一笔钱马上会打到这张卡上，他们急需这笔钱，可是医院不允许他弟弟出院，自己无法来到现场激活卡，客户着急过来问询该怎么办。客服司理马上安慰客户心情，标明可认为客户供给上门服务处理问题，并立行将状况报告给网点负责人。网点负责人第一时间对网点作业人员做到合理分配，和一名作业人员一同去医院激活卡片进行特事特办上门服务，核实了客户的相关状况，成功激活了社保卡。客户对作业人员表达了感谢。

  老弱病残作为银行服务的特别集体，一向以来都是该行重视的目标。工商银行高安支行为越来越好更有效地做好此类客户的金融服务，把上门服务当成了一项暖心作业，实在把金融服务做到了客户心田里。

  上门服务虽是一件小事，却表现着工行人诚意为客户解忧，也展示上班行人据守初心任务；高安支行一向用举动一直秉承“工于诚恳，行以致远”的服务理念，坚持“以客户为中心”的服务主旨，生动展示了“工行温度”。回来搜狐，检查更加多