上星期，有网友反映坐落萧山区高新三路的星宝行奔驰4S店无法正常供给保养服务，除非车主乐意额定付出600元晋级机油。这一音讯引起了许多奔驰车主的重视，他们纷繁前往该4S店承认状况。一些车主发现展厅内空无一车，忧虑这家4S店可能要封闭。

  3月1日，记者再次看望了这家星宝行奔驰4S店。保安表明新车现已中止出售，但保养服务仍在持续。据保安泄漏，年前就渐渐的开端搬家作业，现在店里只要少数留守人员处理保养预定等业务。维修服务台前，十多位车主正在与两名未穿作业服的作业人员沟通，这些作业人员表明已有几个月没有正常发工资，集团的线上预定体系也已封闭，只能手动预定保养服务。此外，因为一般机油缺货，车主们需求加钱晋级机油才干进行保养。

  在维修车间里，大约有六七辆奔驰车正在进行保养。几位穿戴奔驰标志作业服的汽修师傅称，尽管保养服务还能持续，但因为物料缺少，部分保养项目暂时没办法供给。现场的车主中，有人在该4S店充值了上万元，有的还有几回未运用的保养服务，乃至有人刚购买的保养套餐一次都没用过。车主们集合在一起沟通各自的状况，并评论怎么样才干处理当时的问题。

  一位王先生表明，他购车时被逼绑缚购买了一个价值约1万元的终身保养套餐，但这个套餐并不是厂家供给的，不能转到其他奔驰4S店运用。他曾向奔驰厂家投诉，希望能退款或转化权益，但厂家主张他直接联络4S店处理问题。

  记者测验联络该4S店所属的宝利德集团，但未能取得联络。萧山区商务局回应称，现在奔驰星宝行门店已关门，出售人员已离任。留守人员表明上级集团已被杭州市西湖区人民政府介入处理，4S店不足以满意客户的保养需求，也无法退费。商务局主张相关车主经过法令途径处理争议。

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